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【地址】寧夏銀川市興慶區(qū)鳳凰北街99號(hào)（鳳凰碑向北500米，天樂(lè)百盛飯店對(duì)面）

1、遇人力不可抗拒因素不能安排的景點(diǎn)費(fèi)用不退；游客放棄合同已含內(nèi)容、贈(zèng)送景點(diǎn)若遇特殊原因不能安排，費(fèi)用一律不退；凡持有軍官證、老年證、導(dǎo)游證、學(xué)生證、記者證等證件客人均不享受任何團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠政策；
2、另行付費(fèi)景點(diǎn)的價(jià)格已經(jīng)在行程內(nèi)注明，本著客人自愿參與的原則，費(fèi)用由客人海南現(xiàn)付給導(dǎo)游；白天自費(fèi)項(xiàng)目不參加須在景區(qū)門(mén)口等候；
3、如不可抗力因素或航空公司航班變動(dòng)等因素，以及非旅行社責(zé)任造成的意外情形，旅行社有權(quán)調(diào)整（更換）行程中的景點(diǎn)、住宿地點(diǎn)及其先后順序，但由此所產(chǎn)生的相應(yīng)損失，需由客人自理！導(dǎo)游可根據(jù)海況或行程的循序選擇潛水安排點(diǎn)；
4、游客在海南游覽過(guò)程中發(fā)生意外傷害，地接社有義務(wù)協(xié)助客人入院檢查治療并按國(guó)家法規(guī)程序辦理相關(guān)保險(xiǎn)索賠手續(xù)（費(fèi)用由游客自理）。游客也可選擇同相關(guān)方協(xié)商、仲裁或訴訟；
5、游客在旅游當(dāng)中自行離團(tuán)屬違約，須交離團(tuán)費(fèi)200元/天/人，組團(tuán)社和地接社不退還任何費(fèi)用，不承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)后果；
6、由于人力不可抗拒因素和游客自身原因（證件丟失、行程外活動(dòng)、疾病等……）產(chǎn)生的損失由游客自行承擔(dān)；
7、游客的投訴訴求以在海南當(dāng)?shù)赜慰妥孕刑顚?xiě)的意見(jiàn)單為主要依據(jù)，其他的訴求理由我社不予受理，恕不受理客人虛填或不填意見(jiàn)書(shū)而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議；
8、如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時(shí)征用等特殊情況，我社有權(quán)調(diào)整同等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店；海南酒店標(biāo)準(zhǔn)比內(nèi)地偏低,請(qǐng)客人提前做好心理準(zhǔn)備。
9、2-12歲兒童收費(fèi)包含車(chē)位及半價(jià)餐費(fèi)，其余不含，產(chǎn)生需游客另付費(fèi)；

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1、海南旅游需要穿旅游鞋，不可穿皮鞋。需帶防曬用品。其中墨鏡、遮陽(yáng)傘、防曬霜是必需品。
2、海南旅游的紀(jì)念品有椰雕、貝雕、珍珠、水晶、茶葉等等、以及海鮮干產(chǎn)品，都是送親朋好友的佳品。購(gòu)買(mǎi)時(shí)一定要仔細(xì)地鑒別真?zhèn)�，不要在地�(cái)偵腺?gòu)買(mǎi)。想購(gòu)買(mǎi)盡可能讓導(dǎo)游帶到海南旅游局指定的旅游商品市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，質(zhì)量方可保證，別忘消費(fèi)者本身具有討價(jià)的權(quán)利。大件珊瑚工藝品不能帶上飛機(jī)。
3、海南的熱帶水果豐富，椰子、芒果、菠蘿、菠蘿蜜、木瓜、人心果、紅毛丹、番荔枝、雞蛋果等等，有新鮮的、有加工成干品或者罐的。各旅游商品店或者街?jǐn)偠加惺�，但不可過(guò)量食用，可帶一些回家，機(jī)場(chǎng)托運(yùn)，有刺激性氣味的水果不可托運(yùn)，如榴蓮等。
4、自由活動(dòng)盡量避免單獨(dú)出行。導(dǎo)游與同行人員的手機(jī)、房間號(hào)必須記住。自己下榻的酒店的名稱(chēng)位置也要牢記，不要隨便相信陌生人，特別開(kāi)三輪車(chē)的，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。
5、參加高速摩托艇、水上飛機(jī)、高速游輪活動(dòng)的游客要聽(tīng)從該處工作人員的安排，并穿好救身衣，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，切忌麻痹大意。
6、吃海鮮后，一小時(shí)內(nèi)不要食用冷飲、西瓜等食品。不要馬上去游泳，游泳后也不宜立即食用冷飲、西瓜、海鮮等食品。 　　　　　　　　　

7、攜帶兒童的游客，參加水上活動(dòng)時(shí)應(yīng)照顧好自己的孩子，不要讓他們獨(dú)自活動(dòng)。

8、海南是一片幾乎沒(méi)有污染的凈土，每天行程開(kāi)始，下發(fā)環(huán)保垃圾袋或者由伙伴之間互相提醒：除了美好印象，什么都不要留下。