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【地址】寧夏銀川市興慶區(qū)鳳凰北街99號（天樂百盛飯店對面，鳳凰碑向北500米）

1. 當(dāng)您準(zhǔn)備參加海外旅游時，請您務(wù)必仔細(xì)核對您所持有的護(hù)照是否有效期在八個月以上。 如果因證件造成的所有損失需要您自行承擔(dān)。

2. 旅行社對于所有需要辦理簽證的游客，從來不做任何出簽的承諾。因為最終是否取得簽證在于您的個人資料以及簽證官的個人判斷。

3. 歐美等一些國家的簽證資料總是在不斷的變化，并且不會做任何前提告知的行為。您可能隨時會得到補(bǔ)充材料的通知，請您及時配合。如因資料產(chǎn)生瑕疵或沒有按照使館的要求導(dǎo)致拒簽游客需要自行承擔(dān)。

4. 簽證并不等同于出入境許可，是否出關(guān)，入關(guān)是中國邊防檢查站以及他國移民局的行政權(quán)力。如個人原因?qū)е挛茨茈S團(tuán)出入境，游客需要自行承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失。

二：關(guān)于游客健康狀況以及游覽活動的風(fēng)險相關(guān)提示

1. 根據(jù)《旅游法》第二章第十五條之規(guī)定，您在參團(tuán)報名時有義務(wù)向旅行社如實說明您的健康狀況，以及既往病史。旅行社會根據(jù)您的健康狀況建議您選擇適合的產(chǎn)品。至于您身體是否能夠承受此次旅行，需要您謹(jǐn)慎決定。旅行社無權(quán)剝奪您最終出行的權(quán)利。同時我們建議65歲（含）以上老年人需要有家屬陪同出游，未成年人由父母或父母指定的臨時監(jiān)護(hù)人陪同出游。

（我們建議65歲以上或未成年人在出游前，可以購買一些額度較高的商業(yè)旅游保險。70歲以上必須購買額度較高的境外救援保險）

2. 根據(jù)《旅游法》第六章第八十二條的規(guī)定。游客在旅行中自身突發(fā)急癥時。旅行社可以協(xié)助您前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治，但所產(chǎn)生的費用需要由客人自行支付。

3. 游客在旅途中的發(fā)病期間，旅行社可能無法滿足您指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，我們只能本著就近的原則或者聽從專業(yè)醫(yī)生的建議協(xié)助您前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治。

4. 游客在旅游期間突發(fā)疾病。領(lǐng)隊由于需要肩負(fù)著帶團(tuán)的任務(wù)，所以不能充當(dāng)游客的陪護(hù)。在海外很多國家沒有類似中國護(hù)工這類的職業(yè)，因此游客如果非常需要有人陪護(hù)照料，我們會盡快聯(lián)系您的家人以及朋友盡快前來探訪。

5. 所有游客外出旅行期間請務(wù)必為我們留下您國內(nèi)的緊急聯(lián)絡(luò)人，以便不時之需。

6. 游客在境外發(fā)生意外，需要國內(nèi)親屬前往陪護(hù)看望的時候，旅行社有義務(wù)協(xié)助您完成必要的出國手續(xù)。但由此產(chǎn)生的一切費用需要家屬自行承擔(dān)。由于是臨時緊急出發(fā)，可能我們不能保證您的機(jī)票與酒店價格是一個比較滿意的價位。敬請您的諒解。

7游客在境外參加活動期間，請您自行斟酌您的身體條件，所有可能帶來的危險刺激性的活動都會有可能對以下人員造成傷害：患有心腦血疾病或類似病史的，有精神疾病或類似病史的。有哮喘病或類似病史，頸椎病以及未提及到的復(fù)發(fā)類疾病。同時也包括年齡在55歲以上的健康人士以及帶有身孕的女士。類似活動包括：游泳，登山（包括攀爬類活動），滑雪，泡溫泉，十層以上的觀光纜車；懸空纜車，游樂場的一切帶有刺激性的游樂項目。。

我們通常不會將帶有危險刺激性的活動編排在行程當(dāng)中，如果您發(fā)覺哪些項目可能會對您的身體造成傷害，請務(wù)必提前告知領(lǐng)隊或?qū)в�，我們會做出妥善安排�?b>游客個人財產(chǎn)以及購物的相關(guān)風(fēng)險提示

1.游客在境外旅游期間請務(wù)必謹(jǐn)慎看護(hù)好個人財產(chǎn)，請隨團(tuán)一起活動，隨時留心身邊的狀況。一旦發(fā)生遺失或被盜我們無法為您做出相應(yīng)的補(bǔ)償。（請不要將貴重物品單獨遺留在以下地方：托運的行李中，大巴車上，酒店房間。）

2.游客在可辦理購物退稅的國家購買商品時，請務(wù)必保留好您的退稅單。領(lǐng)隊和導(dǎo)游可以協(xié)助您填寫退稅單，如果條件允許我們也可以帶您前往辦理退稅的地點。由于行程中未安排任何購物場所。所以我們沒有義務(wù)承諾您可以順利的拿到退稅款。同時也不能承諾為您提供追討稅款的義務(wù)。

3.百貨公司，免稅店，奧特萊斯，名品專賣店不屬于針對旅游團(tuán)隊的購物場所，所以并不在《旅游法》法規(guī)限制的購物場所。如行程中涉及到以上地點，請您放心購物。

4.旅行社不指定具體購物場所，購物屬于您個人行為，您在購買商品時請仔細(xì)檢查商品質(zhì)量。權(quán)衡產(chǎn)品價值切勿跟風(fēng)購物。若在回國后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量，或品質(zhì)等相關(guān)問題，無論退貨或退款，手續(xù)非常繁瑣。我們不能承諾您一定可以得到您滿意的結(jié)果。

5.購物刷卡手續(xù)費已有銀行收取不能退還，如退貨時發(fā)生手續(xù)費由旅游者承擔(dān)。

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二、您的行李可以從國內(nèi)出發(fā)機(jī)場直接托運到目的地，中途轉(zhuǎn)機(jī)不需取行李，十分方便。依據(jù)國際航空條例，每位乘客可以免費托運行李一件(一般重量不得超過20公斤；長，寬，高合計不得超過269公分), 但您務(wù)必緊記：證件、機(jī)票、任何種類的現(xiàn)金及貴重物品千萬不能托運，刀具等利器、液體必需托運。由于行李需要經(jīng)常被搬運，所以務(wù)請閣下事先檢查所攜帶之行李箱是否堅固良好（托運行李內(nèi)電器用品之鬧鐘、剃刀內(nèi)的電池必須取出，以免發(fā)出聲響）。此外每位乘客限攜帶手提行李一件，大小尺寸及重量，不同的航空公司皆有不同規(guī)定（一般原則上不能太大、太重）。通常為56cmX23cmX36cm、重量不超過6公斤）。例如：自備藥品、攝像機(jī)、照相機(jī)底片，電池等。但護(hù)照、機(jī)票、現(xiàn)金、首飾等請務(wù)必隨身攜帶。

三、行李中切勿攜帶水果；蔬菜。

四、盡量做到輕裝簡行，不要攜帶太多、太重的行李。但是，必要的衣物和生活必需品，如婦女衛(wèi)生用品、嬰幼兒生活用品、自己有特殊需要的用品等，在一些國家和地區(qū)不易買到，請您自備。

五、每個行李箱應(yīng)牢固并且上鎖，必要時應(yīng)使用加固帶加固。每件行李內(nèi)部和外部都應(yīng)放有您的姓名、地址和電話號碼的復(fù)印件；行李外部應(yīng)使用有保護(hù)層的行李標(biāo)簽，便于有關(guān)人員在必要時查看您的姓名、國籍、航班號以及行李來自何處。

如果您在出境取行李時發(fā)現(xiàn)，行李箱被損毀、被劃破或者被打開，或者箱內(nèi)物品有被盜的跡象，應(yīng)立即憑行李單向航空公司提出交涉，做出正式記錄，視情況提出賠償要求。

簽 證 需 知

一、是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出、入境，為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費用由游客自行承擔(dān)；

二、按照使館規(guī)定，凡在旅行社辦理簽證的客人回國抵達(dá)首都機(jī)場時需將護(hù)照、全程登機(jī)牌交回使館銷簽，屆時會有專人收取，旅行社非常感謝游客的配合！同時，護(hù)照銷簽時間取決于各使館的工作進(jìn)度，由于旅游旺季或有大型活動等原因，使館的工作量很大，銷簽的時間會長些，請客人予以理解并做好這個準(zhǔn)備。

三、按照使館規(guī)定，部分客人可能會被通知前往使館進(jìn)行面試銷簽，抽查到的客人必須按照使館通知時間本人前往使館，面試銷簽關(guān)系到使館給予游客良好的記錄，游客請予與配合！一般使館會在團(tuán)隊回國前1-2天通知旅行社，旅行社會電話通知導(dǎo)游，由導(dǎo)游轉(zhuǎn)告游客。建議客人將返程機(jī)票訂在回國當(dāng)天下午或第二天；如遇回國抵達(dá)當(dāng)天為周五、周六或周日，請訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面試而耽誤航班（各使館周五下午不對外辦公），面試產(chǎn)生的交通住宿等費用，由客人自理。

四、當(dāng)您從歐洲離境時，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認(rèn)將會導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！ 請您諒解的同時也請您自己務(wù)必仔細(xì)留意！請務(wù)必保管好全程登機(jī)牌，并核對姓名拼寫，發(fā)生姓名錯誤請及時告知導(dǎo)游，及時補(bǔ)救。若因客人自身原因丟失、缺損登機(jī)牌證明或姓名不正確，請抵達(dá)中國后配合旅行社第一時間前往使館面試銷簽；如果不能當(dāng)即銷簽，使館將會通知面試核銷簽證，由此產(chǎn)生的所有費用由客人承擔(dān)！

特別提示：請您在遞交簽證所需資料時一定提供真實資料，特別是所留的電話要真實有人接聽，并對將赴歐洲旅游知情，這是申根國家使館決定是否給您發(fā)放簽證的關(guān)鍵因素。

出 境 需 知

為了保證您順利出關(guān)，請務(wù)必攜帶本人身份證原件，持有新?lián)Q發(fā)護(hù)照的客人，請將新舊護(hù)照一起帶好，并需填寫出境登記卡。如攜帶錄象機(jī)，攝象機(jī)，高級照相機(jī)，筆記本電腦過海關(guān)時需申報走紅色通道，無申報的客人走綠色通道凡是換發(fā)護(hù)照，請務(wù)必把舊護(hù)照一同帶著。否則不能出關(guān)。

我國外匯管理規(guī)定，出國人員可攜帶不超過5000美元等值貨幣出境。

入 境 須 知

入境時，需持有法國簽證或申根簽證，還需要攜帶本人護(hù)照、往返機(jī)票、酒店訂單、旅行保險等相關(guān)材料。持學(xué)習(xí)、訪問、商務(wù)等類型簽證者還應(yīng)出具相應(yīng)的證明材料，如邀請函、接待單位證明等，對于入境材料不全的人員，法邊防警察可能會進(jìn)行詢問，并暫時保管當(dāng)事人的護(hù)照、手機(jī)等隨身物品。遇此情況，不必慌張，應(yīng)配合警方，盡快說明情況并將所需材料補(bǔ)充齊全。不要在看不懂的文件上簽字。上述材料如不全，有可能被拒絕入境；

歐盟海關(guān)規(guī)定，從非歐盟成員國前往法國的游客一般入法境內(nèi)每人可隨身攜帶香煙2條，酒2瓶，現(xiàn)金在7622歐元以內(nèi)，如超出限制范圍應(yīng)主動向海關(guān)申報，否則要受到海關(guān)條例的處罰。

是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出、入境，為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費用由游客自行承擔(dān)；

4. 請遵守當(dāng)?shù)胤�律法�?guī)，嚴(yán)禁攜帶違禁物品，否則后果自負(fù)。

團(tuán) 隊 紀(jì) 律

一、當(dāng)您加入旅行團(tuán)準(zhǔn)備或已經(jīng)開始考察時，旅行社已經(jīng)為您安排好一切服務(wù)，所以請您不要隨變提出改變行程等設(shè)想，否則會給您的旅程帶來不必要的麻煩和經(jīng)濟(jì)損失。

二、請嚴(yán)格遵守各國法律，嚴(yán)禁攜帶牟利私貨和違例物品，否則后果自負(fù)。

三、飛機(jī)上禁止使用移動電話、游戲機(jī)等電子產(chǎn)品。歐洲法律規(guī)定，使用移動電話將被處罰款，直至追究刑事責(zé)任。在機(jī)艙內(nèi)、旅游巴士、部分餐廳內(nèi)禁止吸煙，請服從指揮，尊重他人的權(quán)利。

四、在飛機(jī)中轉(zhuǎn)過程中，請不要隨意離開團(tuán)隊，如有困難可及時找機(jī)場工作人員出示機(jī)票以求幫助。

五、在國外一定要注意禮貌，衛(wèi)生，不要隨意吸煙（公共區(qū)域都被禁止吸煙，包括酒吧、餐廳等。），不要過量飲酒，公共場所不要大聲喧嘩。

六、參加景點游覽或安排自由活動、自由購物時，務(wù)必記清集合時間及地點，并請嚴(yán)格遵守；旅程中如遇到特殊情況須調(diào)整則以領(lǐng)隊安排通知為準(zhǔn)。整個行程中，任何客人在未經(jīng)領(lǐng)隊認(rèn)可的情況下，不得擅自脫團(tuán)。

七、為避免不必要的事情發(fā)生，請您在旅途中嚴(yán)格遵守團(tuán)隊紀(jì)律，一切服從領(lǐng)隊安排，并注意互相幫助，尊重他人，切勿觸犯眾怒或在言語和行為上詆毀和侮辱其他人員，否則領(lǐng)隊將有權(quán)令其自負(fù)所造成的后果與損失。