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【地址】寧夏銀川市興慶區(qū)鳳凰北街7號(hào)（鳳凰碑向北20米）
1、客人可根據(jù)興趣及自身?xiàng)l件自愿自選參加。同車(chē)游客有50%以上同意參加行程內(nèi)推薦的自費(fèi)項(xiàng)目，并經(jīng)客人簽字同意，導(dǎo)游方可陪同大部分游客前往。個(gè)別如因（已參加過(guò)、條件限制、不感興趣等原因）不參加的，經(jīng)客人同意簽字由導(dǎo)游妥善安排休息或自由活動(dòng)。在休息點(diǎn)或景點(diǎn)門(mén)口按約定時(shí)間等候其它客人。
2、持老年證、軍官證、學(xué)生證、記者證等證件，按景區(qū)要求可獲（免或優(yōu)惠）票價(jià)的游客，請(qǐng)?zhí)崆案嬷畬?dǎo)游辦理。并由導(dǎo)游開(kāi)具證明，憑證明到報(bào)名處退款。進(jìn)入或離開(kāi)景區(qū)后，無(wú)法再辦理（免或優(yōu)惠）票價(jià)。
3、根據(jù)公安部門(mén)住宿需登記的要求，請(qǐng)游客帶好身份證、結(jié)婚證等有效證件。參團(tuán)人員如出現(xiàn)單男單女， 由客人自補(bǔ)單房差；或由我社安排入住三人間。請(qǐng)客人務(wù)必提供必須的、真實(shí)的個(gè)人信息及健康情況，按時(shí)提交相關(guān)證明文件。
4、兒童收費(fèi)：兒童1.2米以下不占車(chē)位不占床，僅收車(chē)位費(fèi)，產(chǎn)生其它費(fèi)用客人自理。
5、在旅游行程中，因不可抗力危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，或者非旅行社責(zé)任造成的意外情形，旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時(shí)，旅行社會(huì)事前向旅游者作出說(shuō)明；確因客觀情況無(wú)法在事前說(shuō)明的，在事后作出說(shuō)明。造成無(wú)法參加的景點(diǎn)或游覽項(xiàng)目，旅行社負(fù)責(zé)更換同等價(jià)格景點(diǎn)或退還游客門(mén)票差額。贈(zèng)送的、推薦的項(xiàng)目因天氣或其它不可預(yù)計(jì)的原因不能前往或是個(gè)人自身原因無(wú)法參加的不做等價(jià)更換，不退任何費(fèi)用。
6、旅行社對(duì)游客不承擔(dān)監(jiān)護(hù)權(quán)；游客須自行保管自己貴重物品，如游客因自身原因遺失物品，由本人負(fù)責(zé)。旅行社及導(dǎo)游有義務(wù)協(xié)助尋找或報(bào)案，但不負(fù)責(zé)賠償。
7、請(qǐng)客人務(wù)必遵守導(dǎo)游的安全提示、注意事項(xiàng)及時(shí)間提示。
8、游客的投訴以在當(dāng)?shù)匾庖?jiàn)書(shū)及簽字證明為準(zhǔn)，請(qǐng)游客務(wù)必認(rèn)真填寫(xiě)意見(jiàn)單。恕不受理團(tuán)友因虛填或不填意見(jiàn)書(shū)而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議。
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